寫實相片，在又白又明亮的工作室背景，掛了手工材料及針線，寵物模型及寵物衣服，一名香港啡色長髮女性設計師背對鏡頭，用衣車用心地手工制作巨型犬隻的衣服，從工作室望出去是維多利亞港。

WAG & HEM 唯繫工房: Cumpliendo sueños de mascotas con diseño

De "no poder usar" a "poder usar"

La filosofía de nuestra marca es crear "moda para mascotas sin limitaciones de tamaño": también nos enfocamos en tallas grandes: desde XXS hasta 9XL → si quieres que tu mascota gigante luzca elegante, nuestra tienda es la primera opción, ya que en el mercado de Hong Kong, solo WAG & HEM ofrece moda para mascotas diseñada para tallas grandes.

La responsable de la tienda, Sasa (SASA), es licenciada con honores en diseño por la Universidad Politécnica de Hong Kong y posee certificados de peluquería para mascotas reconocidos en Hong Kong y Reino Unido. Ella comprende la frustración de los dueños de perros grandes: la ropa del mercado o es demasiado holgada y se mueve, o no hay tallas de 2XL a 9XL.

Como dueña de una perra de talla 2XL, conoce bien la decepción de encontrar ropa con buen diseño pero que no ajusta bien.

Sasa es una diseñadora que insiste en una "moda para mascotas sin limitaciones de tamaño". Ha buscado activamente estudios que cumplan con criterios estéticos y ha conseguido derechos de distribución en Hong Kong y en el extranjero para varias marcas de moda para mascotas de alta calidad. Actualmente representa a PETURE COSER (joyería, accesorios para el pelo y vestidos de alta gama para mascotas), BITEONE (arneses y ropa temática), y ha desarrollado productos originales como uñas artesanales temáticas para mascotas, pulseras con cristales temáticos, y vestidos lujosos hechos a medida — ella supervisa la calidad con un enfoque en el diseño estético, mientras que varios estudios se encargan de los detalles con gran maestría.

Desde la talla XXS hasta la 9XL, WAG & HEM 唯繫工房 permite que mascotas de todas las formas y tamaños puedan vestir con elegancia.

Historia de la marca
四名香港華人女手作人在又白又亮的工作室裏設計著寵物衣服,一名在量尺寸,一名在畫圖則,兩名在車寵物衣服,她們都是側面或背對鏡頭。

"El diseño no debería tener prejuicios de talla, cada peludo merece moda exclusiva"

"El diseño no debería tener prejuicios de talla, cada mascota merece moda y cariño"

  • Actualmente, el mercado solo se enfoca en perros y gatos pequeños (XXS a L), y las tallas de medianos a grandes desde XL hasta 9XL "no tienen ropa" → Nuestra tienda también desarrolla patrones de ropa para mascotas medianas a gigantes, colaborando con estudios que ajustan el corte según datos de talla (circunferencia del pecho, cuello, ancho de hombros) para asegurar un ajuste cómodo y sin apretar.

  • Diseño y creación conjunta: No buscamos producción en masa, sino que trabajamos con talleres artesanales en "diseño temático + creación colaborativa" → cada prenda tiene un toque artesanal, y puede ajustarse según las tallas especiales de medianos a gigantes (como el ancho del pecho en perros gigantes o la adaptación del ancho de hombros en gatos grandes), resolviendo el problema principal de "no encontrar ropa que quede bien".

  • El proceso de alta costura es demasiado complicado → Nuestra tienda utiliza un "modelo artesanal colaborativo + semi personalizado": el dueño elige el tema + proporciona la talla, el taller ajusta las medidas según el diseño, con un precio razonable, garantizando un ajuste perfecto + único.
理念 de la marca

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WAG & HEM Taller Único

No solo vendemos ropa, sino una "solución para que desde mascotas miniatura hasta gigantes puedan salir a la calle con estilo" — llenamos los vacíos con diseño, garantizamos un ajuste perfecto con trabajo artesanal conjunto, para que los dueños gasten un precio razonable y le den a sus mascotas una "moda exclusiva que nadie más puede comprar".

Resumen: Otros venden "ropa común para perros pequeños", nuestra tienda ofrece "diseños de moda para mascotas desde miniatura hasta gigantes" — para que mascotas de diferentes tamaños puedan vestirse con elegancia y originalidad.

Esta es la razón de ser de WAG & HEM.

Diseño exclusivoAjuste del cuerpo

Política de producción y logística de pedidos

  • Confirmación del pedido: Dentro de las 24 horas posteriores al pago, el servicio al cliente verificará los datos de la talla; una vez confirmados, se iniciará el proceso de fabricación. Si los datos están incompletos, se solicitará información adicional; de lo contrario, la producción se retrasará.

  • Retrasos en el tiempo de fabricación: En caso de retrasos debido a la escasez de materias primas o a la complejidad del trabajo manual, se notificará con 24 horas de antelación y se enviará un pequeño obsequio como disculpa.

Política de envío

  • Lugar de envío y mensajería: Envío directo desde Hong Kong, con SF Express o mensajería internacional por defecto (según el destino);

  • Seguimiento del envío: Se proporcionará un número de seguimiento tras el envío, que podrá consultarse en la página del pedido; los envíos internacionales pueden requerir despacho aduanero, por lo que se recomienda prever tiempo adicional.

  • Manejo de pérdidas o daños: En caso de pérdida confirmada o daños causados durante el transporte, se podrá solicitar un reenvío gratuito (del mismo modelo) o un reembolso presentando el comprobante de la mensajería.

Comentarios de clientes

  • 露營背景，美國主人與戴著西部主題口水巾的大丹犬開心地望鏡頭

    Mark (dueño de Gran Danés)

    "¡Finalmente, una marca que entiende la moda para perros gigantes! El babero con temática del Oeste es increíble: esas medidas de pecho co-creadas encajan perfectamente. Lo llevé de campamento y todos preguntaron dónde lo conseguí." ——Mark (dueño de un Gran Danés)

  • 背景晴空塔，日本男飼主抱著穿著櫻花學院風格口水巾的大型緬因貓感到很快樂

    Kenta (dueño del gato Corn Shoes)

    「¡La armadura al estilo de la academia Sakura es demasiado adorable! El ajuste del ancho de los hombros es perfecto y no aprieta el pelaje. Me sorprendieron los detalles hechos a mano, y las publicaciones en Instagram recibieron el doble de 'me gusta'.」—— Kenta (dueño del gato Corn Shoes)

  • 寫實相片,法國女飼主拖著穿著復古領結款的獒犬出門,非常時尚

    Sophie (propietaria de un mastín tibetano)

    « ¡El moño vintage es tan elegante! El corte especialmente diseñado para perros gigantes es perfecto, mucho más lujoso que esas blusas holgadas. Mis amigos piensan que es una creación a medida. »——Sophie (dueña de un 獒犬)

  • 韓國女主人開心地抱著穿童話馬戲團風格寵物衣服的藏獒,藏獒也望向女主人

    지민（티베탄 마스티프 주인）

    «¡La serie de circo de cuentos de hadas realmente llama la atención! El fabricante a mano la ajustó según la forma del cuerpo, así que es cómoda incluso para correr y jugar. Finalmente pude vestir a mi hijo mayor con ropa bonita y cómoda.» — Jimin (dueño de un mastín tibetano)

El significado en chino de WAG & HEM

El nombre "唯繫工房" encierra nuestra comprensión de la relación entre las mascotas y las personas——

"唯" significa "único e irrepetible": cada peludo tiene un tamaño y personalidad únicos, rechazamos la mentalidad de talla única en cadena de producción, y creamos diseños ajustados "a medida" especialmente para mascotas de gran tamaño desde L hasta 9XL, para que cada vida sea tratada con detalle.

"繫" representa "conexión" y "cuidado": un lado está conectado con la comodidad y moda de la mascota, y el otro con el amor del dueño hacia su mascota. Usamos el diseño como puente, uniendo la fuerza de artesanos, para transformar la tristeza de "las mascotas grandes no pueden usar ropa adecuada" en la calidez de "vestir bien y jugar libremente", fortaleciendo el vínculo emocional entre mascota y persona a través de una prenda bien ajustada.

"工房" transmite nuestra actitud creativa: no buscamos producción industrial, sino que nos basamos en la artesanía, uniendo a artesanos de talleres de distintas regiones, cosiendo con aguja e hilo con calidez, para que cada prenda lleve el espíritu de "diseñada para vidas únicas".

"唯繫工房" es tanto un respeto por la individualidad de la mascota como un cuidado del vínculo emocional entre persona y mascota—porque entendemos, por eso es "único"; porque valoramos, por eso está estrechamente "conectado".

CONECCIÓN Y ÚNICO

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Política de devoluciones

Política de devoluciones de WAG & HEM 唯繫工房
Principios fundamentales
Debido a la «personalización» y «consideraciones de higiene» de la ropa artesanal para mascotas,
implementamos una política de «devoluciones limitadas». Agradecemos su comprensión y apoyo.

Situaciones en las que se pueden realizar devoluciones o cambios (deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto)
Problemas de calidad: como defectos de fabricación no causados por el usuario, tales como costuras sueltas o botones dañados,
por favor proporcione fotos claras; tras la confirmación, se podrá realizar un cambio gratuito (por el mismo modelo o por otro de igual valor).


Situaciones en las que no se aceptan devoluciones o cambios
1. Productos usados, lavados o con signos evidentes de uso (como restos de pelo, manchas, olores, etc.);

2. Daños causados por mordeduras o arañazos de la mascota;

3. Sin problemas de calidad y con medidas que coinciden con los datos proporcionados (se recomienda verificar cuidadosamente la información del tamaño antes de comprar);

4. Productos personalizados (como modificaciones especiales en elementos temáticos) no son elegibles para devoluciones o cambios.


Proceso de devolución o cambio
1. Contacte al servicio al cliente y explique el motivo, proporcionando el número de pedido y fotos del producto;
2. Una vez que el servicio al cliente confirme que cumple con las condiciones, le informará la dirección de devolución y las precauciones;
3. Por favor, empaquete bien el producto para su envío (los gastos de envío de ida y vuelta serán cubiertos por nosotros en caso de problemas de calidad, en otros casos correrán por cuenta del comprador);
4. Tras recibir el producto devuelto, el trámite se completará en 3-5 días hábiles (cambio/modificación/reembolso).


Consejo amable:
Las ligeras diferencias en la fabricación artesanal son normales y no constituyen un problema de calidad. ～
Para asegurar un buen ajuste, se recomienda consultar la «Guía de medición del cuerpo» antes de comprar,
o contactar al servicio al cliente para ayuda con la confirmación de la talla～

Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos en cualquier momento. ¡Le deseamos una feliz compra junto a su peludo amigo!