寫實相片，在又白又明亮的工作室背景，掛了手工材料及針線，寵物模型及寵物衣服，一名香港啡色長髮女性設計師背對鏡頭，用衣車用心地手工制作巨型犬隻的衣服，從工作室望出去是維多利亞港。

WAG & HEM 唯繫工房 : Réaliser les rêves des animaux de compagnie grâce au design

De « ne pas pouvoir porter » à « pouvoir porter »

Notre philosophie de marque est de créer une « mode pour animaux sans limite de taille » : en accordant la même attention aux grandes tailles : de XXS à 9XL → notre boutique est le premier choix pour habiller dignement les animaux de grande taille, car sur le marché de Hong Kong, seuls WAG & HEM proposent une « mode pour animaux » adaptée aux grandes tailles.

La responsable de la boutique, Sasa (莎莎), est titulaire d’un baccalauréat avec mention en design de l’Université Polytechnique de Hong Kong, ainsi que de certifications en toilettage pour animaux reconnues à Hong Kong et au Royaume-Uni. Elle comprend parfaitement la frustration des propriétaires de grands chiens : les vêtements sur le marché sont soit trop amples et mal ajustés, soit il manque des tailles de 2XL à 9XL.

En tant que propriétaire d’un chien de race noble en taille 2XL, elle connaît bien la déception d’avoir des vêtements au style adapté mais mal ajustés.

Sasa est une créatrice qui s’engage à proposer une « mode pour animaux sans limite de taille ». Elle a activement recherché des ateliers répondant à des critères esthétiques stricts, et a même obtenu les droits d’agence pour la vente à Hong Kong et à l’étranger de plusieurs marques de mode pour animaux de qualité supérieure. Elle propose actuellement PETURE COSER (bijoux, accessoires pour cheveux et robes de cérémonie haut de gamme pour animaux), BITEONE (harnais et vêtements thématiques), ainsi que ses propres créations originales de manucures artisanales à thème animalier, bracelets en pierres précieuses à thème animalier, et des robes de cérémonie somptueuses sur mesure — elle garantit la qualité par une esthétique soignée, tandis que de nombreux ateliers assurent un travail artisanal d’une grande finesse dans les détails.

De la taille XXS à 9XL, WAG & HEM 唯繫工房 permet à chaque animal, quelle que soit sa morphologie, de s’habiller avec élégance.

Histoire de la marque
四名香港華人女手作人在又白又亮的工作室裏設計著寵物衣服,一名在量尺寸,一名在畫圖則,兩名在車寵物衣服,她們都是側面或背對鏡頭。

« Le design ne devrait pas avoir de préjugés liés à la morphologie, chaque animal mérite une mode qui lui est propre »

« Le design ne devrait pas avoir de préjugés de taille, chaque compagnon mérite la mode et l'affection »

  • Actuellement, le marché ne s'intéresse qu'aux petits chats et chiens (XXS à L), les tailles XL à 9XL pour les chats et chiens moyens à grands « n'ont pas de vêtements » → Notre boutique développe également des modèles de vêtements pour les animaux moyens à grands et géants, en ajustant la coupe selon les données de taille (tour de poitrine, tour de cou, largeur d'épaules) pour garantir un ajustement confortable sans serrer.

  • Conception et création collaboratives : sans viser une production industrielle, nous travaillons avec des ateliers artisanaux sur le thème « design thématique + création en collaboration » → chaque vêtement porte la chaleur du travail manuel, et peut être ajusté selon la morphologie spécifique des animaux moyens à grands et géants (par exemple, la largeur de la poitrine pour les chiens géants, l'adaptation de la largeur des épaules pour les grands chats), résolvant ainsi le problème central de « ne pas trouver de vêtements bien ajustés ».

  • Le processus de sur-mesure haut de gamme est trop compliqué → Notre boutique utilise un « travail manuel collaboratif + mode semi-sur-mesure » : le propriétaire choisit le thème + communique la taille, l'atelier ajuste les dimensions selon le design, à un prix raisonnable, tout en garantissant « ajustement + originalité ».
理念 de la marque

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WAG & HEM Atelier Unique

Nous ne vendons pas seulement des vêtements, mais une « solution pour que les animaux de compagnie, du plus petit au plus grand, puissent sortir avec style » — combler les lacunes par le design, garantir un ajustement parfait grâce à une fabrication artisanale conjointe, permettant aux propriétaires de dépenser raisonnablement pour offrir à leurs compagnons « une mode exclusive que personne d'autre ne peut acheter ».

En résumé : Alors que d'autres proposent des « vêtements ordinaires pour petits chiens », notre boutique crée des « modèles de mode pour animaux de compagnie du plus petit au plus grand » — pour que les animaux de toutes tailles puissent s'habiller avec élégance et originalité.

C'est là toute la raison d'être de WAG & HEM.

Un sentiment d'exclusivité dans le designtaille ajustée

Politique de fabrication et de logistique des commandes

  • Confirmation de commande : Le service client vérifiera les données de taille dans les 24 heures suivant le paiement. Une fois confirmées, la production commencera ; si les données sont incomplètes, nous vous contacterons pour les compléter, sinon la production sera retardée.

  • En cas de retard de production : En raison d'une pénurie de matières premières ou de la complexité des étapes artisanales, un retard peut survenir. Nous vous informerons 24 heures à l'avance et offrirons un petit cadeau en guise d'excuse.

Politique de livraison

  • Lieu d'expédition et transporteur : Expédition directe depuis Hong Kong, par défaut via SF Express / courrier international (selon la destination) ;

  • Suivi logistique : Un numéro de suivi sera fourni après expédition, consultable sur la page de commande ; les colis internationaux peuvent nécessiter un dédouanement, veuillez prévoir un délai supplémentaire.

  • Gestion des colis perdus / endommagés : En cas de perte ou de dommage confirmé pendant le transport, une réexpédition gratuite (même modèle) ou un remboursement sera effectué sur présentation du justificatif du transporteur.

Avis des clients

  • 露營背景，美國主人與戴著西部主題口水巾的大丹犬開心地望鏡頭

    Mark (propriétaire de dogue allemand)

    « Enfin, une marque qui comprend la mode pour les chiens géants ! Le bavoir au thème western est génial — ces mesures de poitrine co-créées sont parfaites. Je l'ai emmené en camping, et tout le monde m'a demandé où je l'avais trouvé. » ——Mark (propriétaire d'un Dogue allemand)

  • 背景晴空塔，日本男飼主抱著穿著櫻花學院風格口水巾的大型緬因貓感到很快樂

    Kenta (propriétaire du chat Corn Shoes)

    « L'armure de style école Sakura est trop mignonne ! L'ajustement de la largeur des épaules est parfait, elle ne serre pas les poils. Les détails faits main m'ont impressionné, et les likes sur Instagram ont doublé. » — Kenta (propriétaire du chat Corn Shoes)

  • 寫實相片,法國女飼主拖著穿著復古領結款的獒犬出門,非常時尚

    Sophie（propriétaire d'un mastiff tibétain）

    « Le nœud papillon vintage est tellement élégant ! La coupe spécialement conçue pour les chiens géants est parfaite, bien plus luxueuse que ces blouses amples. Mes amis pensent que c'est une création sur mesure. »——Sophie (propriétaire d'un 獒犬)

  • 韓國女主人開心地抱著穿童話馬戲團風格寵物衣服的藏獒,藏獒也望向女主人

    지민（Propriétaire du Mastiff tibétain）

    « La série Circus de contes de fées attire vraiment l’attention ! Le fabricant artisanal l’a ajustée à la morphologie, donc c’est confortable même en jouant. Enfin, j’ai pu habiller mon grand chien avec des vêtements jolis et confortables. » —— Jimin (propriétaire d’un mastiff tibétain)

Le sens de WAG & HEM en chinois

Le nom « 唯繫工房 » reflète notre compréhension de la relation entre les animaux de compagnie et les humains —

« 唯 » signifie « unique en son genre » : chaque compagnon à quatre pattes a une morphologie et un caractère uniques. Nous refusons la pensée « taille unique » de la production en série et créons des designs « sur mesure » adaptés aux animaux de grande taille, du L au 9XL, pour que chaque vie soit traitée avec soin.

« 繫 » symbolise la « connexion » et le « soin » : d’un côté, le confort et le style pour l’animal, de l’autre, l’amour du propriétaire pour son compagnon. Nous utilisons le design comme pont, en collaborant avec des artisans, pour transformer le regret de « ne pas trouver de vêtements adaptés aux grands animaux » en une expérience chaleureuse où ils peuvent « porter des vêtements élégants et jouer librement », renforçant ainsi le lien affectif entre l’animal et son humain grâce à un vêtement parfaitement ajusté.

« 工房 » exprime notre approche créative : nous ne cherchons pas la production industrielle, mais privilégions le fait main, en unissant les artisans de divers ateliers pour coudre avec soin, afin que chaque vêtement porte l’esprit « conçu pour une vie unique ».

« 唯繫工房 » est à la fois un respect pour chaque animal et une attention portée à la relation entre l’humain et son compagnon — parce que nous comprenons, nous sommes « uniques » ; parce que nous chérissons, nous sommes étroitement « connectés ».

CONNEXION & UNIQUE

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Politique de retour

Politique de retour de WAG & HEM 唯繫工房
Principes fondamentaux
En raison de la « personnalisation » et des « considérations d’hygiène » propres aux vêtements artisanaux pour animaux,
nous appliquons une politique de « retours et échanges limités ». Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Cas où un retour ou échange est possible (demande à faire dans les 7 jours suivant la réception du produit)
Problèmes de qualité : en cas de défauts de fabrication tels que des coutures décousues ou des boutons-pression cassés non causés par une mauvaise utilisation,
merci de fournir des photos claires. Après vérification, un échange gratuit sera possible (même modèle ou autre modèle de même valeur).


Cas où le retour ou échange n’est pas possible
1. Produits portés, lavés ou présentant des traces évidentes d’utilisation (poils, taches, odeurs, etc.) ;

2. Détérioration due à des morsures ou griffures de l’animal ;

3. Pas de problème de qualité et taille conforme aux données fournies (nous recommandons de bien vérifier les mesures avant achat) ;

4. Produits personnalisés (modifications spéciales des éléments thématiques) non éligibles au retour ou échange.


Procédure de retour et d’échange
1. Contactez le service client en précisant le motif, en fournissant le numéro de commande et des photos du produit ;
2. Après validation des conditions, le service client vous communiquera l’adresse de retour et les consignes à suivre ;
3. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le (frais de retour : pris en charge par nous en cas de problème de qualité, à la charge de l’acheteur dans les autres cas) ;
4. Après réception, le traitement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrables (échange/modification/remboursement).


Conseil amical :
De légères variations dues à la fabrication artisanale sont normales et ne constituent pas un défaut de qualité.
Pour garantir un bon ajustement, nous vous recommandons de consulter le « guide de mesure des tailles » avant l’achat,
ou de contacter le service client pour vous aider à confirmer la taille.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons, à vous et à votre compagnon à quatre pattes, un agréable shopping !