寫實相片，在又白又明亮的工作室背景，掛了手工材料及針線，寵物模型及寵物衣服，一名香港啡色長髮女性設計師背對鏡頭，用衣車用心地手工制作巨型犬隻的衣服，從工作室望出去是維多利亞港。

WAG & HEM Oficina de Conexão: Realizando os Sonhos dos Pets com Design

De "não serve" a "serve perfeitamente"

O conceito da nossa marca é criar "moda pet sem limitações de tamanho": também focada em portes grandes: do XXS ao 9XL → se você quer que seu pet gigante "vista com elegância", nossa loja é a primeira escolha, afinal, no mercado de Hong Kong, apenas WAG & HEM oferecem moda pet para portes grandes.

A responsável pela loja, Sasa (莎莎), é bacharel com honras em design pela Universidade Politécnica de Hong Kong e possui certificados de nível profissional em estética pet reconhecidos em Hong Kong e Reino Unido. Ela entende a frustração dos donos de cães grandes: as roupas no mercado ou ficam largas e desajustadas, ou faltam tamanhos do 2XL ao 9XL.

Sendo dona de uma cadela de porte 2XL, ela conhece bem a decepção de roupas que têm o estilo certo, mas não o caimento adequado.

Sasa é uma designer que insiste em "moda pet sem limitações de tamanho". Ela buscou ativamente estúdios que atendem a critérios estéticos e até obteve direitos exclusivos de distribuição em Hong Kong e no exterior para várias marcas de moda pet de alta qualidade. Atualmente, representa PETURE COSER (joias, acessórios de cabelo e vestidos de alta qualidade para pets), BITEONE (peitorais e roupas temáticas), além de desenvolver sua própria linha original de unhas artesanais temáticas para pets, pulseiras de pedras preciosas temáticas e vestidos luxuosos sob medida — ela garante a qualidade com um olhar estético, enquanto diversos estúdios aplicam técnicas artesanais refinadas nos detalhes.

Do tamanho XXS ao 9XL, WAG & HEM 唯繫工房 permite que pets de todos os portes vistam com elegância.

História da marca
四名香港華人女手作人在又白又亮的工作室裏設計著寵物衣服,一名在量尺寸,一名在畫圖則,兩名在車寵物衣服,她們都是側面或背對鏡頭。

「O design não deveria ter preconceito quanto ao tipo físico; todo bichinho peludo merece um estilo exclusivo」

  • Atualmente, o mercado só se concentra em cães e gatos pequenos (XXS a L), deixando os de porte médio a grande do tamanho XL a 9XL "sem roupas" → Nossa loja também desenvolve moldes de roupas para pets de porte médio a gigante, em parceria com estúdios que ajustam o corte com base em dados corporais (circunferência do peito, pescoço, largura dos ombros), garantindo um caimento justo e confortável.

  • Design e criação colaborativa: sem buscar produção em massa, trabalhamos com estúdios artesanais em "design temático + criação colaborativa" → cada peça tem o toque artesanal e pode ser ajustada para o porte médio a gigante dos pets com "formato corporal especial" (como a largura do peito de cães gigantes e a largura dos ombros de gatos grandes), resolvendo o problema central de "não encontrar roupas que sirvam bem".

  • Processos de alta costura são muito complicados → Nossa loja usa o "artesanato colaborativo + modelo semi-personalizado": o dono escolhe o tema + informa as medidas, o estúdio ajusta o tamanho conforme o design, com preço justo, garantindo "ajuste perfeito + exclusividade".
Filosofia da marca

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WAG & HEM Ateliê Conexão Única

Não vendemos apenas roupas, mas sim uma "solução que permite que pets de porte micro a gigante saiam na moda" — preenchendo lacunas com design, garantindo o ajuste perfeito com trabalho manual conjunto, para que os donos gastem um valor justo e ofereçam aos seus pets uma "moda exclusiva que ninguém mais pode comprar".

Resumo: Enquanto outras lojas fazem "roupas comuns para cães pequenos", nossa loja cria "modelos de design fashion para pets de porte micro a gigante" — permitindo que pets de diferentes tamanhos vistam-se com elegância e originalidade.

Essa é a razão de ser da WAG & HEM.

Design exclusivoAjuste ao corpo

Política de produção e logística de pedidos

  • Confirmação do pedido：Dentro de 24 horas após o pagamento, o atendimento ao cliente verificará os dados de medidas; após confirmar que estão corretos, o pedido seguirá para produção; se os dados estiverem incompletos, entraremos em contato para complementá‑los, caso contrário a produção poderá ser atrasada。

  • Se houver atraso no prazo de produção：Devido à falta de matéria‑prima ou à complexidade do trabalho manual, notificaremos com 24 horas de antecedência e enviaremos um brinde como pedido de desculpas。

Política de entrega

  • Local de envio e transportadora：Enviado diretamente de Hong Kong, por padrão via SF Express / transportadora internacional (selecionada conforme o destino)；

  • Rastreamento：Após o envio forneceremos o número de rastreamento, que pode ser consultado na página do pedido; encomendas internacionais podem necessitar de desembaraço aduaneiro, por favor reserve tempo adicional。

  • Perda / tratamento de danos：Se for confirmada perda ou dano causado pelo transporte, mediante comprovação pela transportadora poderemos reenviar gratuitamente (mesmo modelo) ou emitir reembolso。

Avaliações dos clientes

  • 露營背景，美國主人與戴著西部主題口水巾的大丹犬開心地望鏡頭

    Mark (dono de dogue-alemão)

    "Finalmente, uma marca que entende de moda para cães gigantes! O babador com tema western é sensacional — aquelas medidas de peito co-criadas servem perfeitamente. Levei para acampar e todo mundo perguntou onde eu o comprei." ——Mark (dono de dogue alemão)

  • 背景晴空塔，日本男飼主抱著穿著櫻花學院風格口水巾的大型緬因貓感到很快樂

    Kenta（dono do gato Corn Shoes）

    「A armadura em estilo escolar das cerejeiras é adorável demais! O ajuste da largura dos ombros é perfeito e não aperta a pelagem. Fiquei impressionado com os detalhes artesanais, e as curtidas nas minhas postagens no Instagram dobraram。」—— 健太（dono do gato Corn Shoes）

  • 寫實相片,法國女飼主拖著穿著復古領結款的獒犬出門,非常時尚

    Sophie（propriétaire d'une mastim）

    「A gravata borboleta vintage é tão elegante! O corte especialmente desenhado para cães gigantes é perfeito, muito mais luxuoso do que essas roupas largas. Meus amigos acham que é uma criação sob medida。」——Sophie（proprietária de um mastim）

  • 韓國女主人開心地抱著穿童話馬戲團風格寵物衣服的藏獒,藏獒也望向女主人

    지민（dono do Mastim Tibetano）

    「A série Circo Encantado chama muita atenção! Como a Handmaker ajustou ao porte dele, ele fica confortável mesmo correndo e brincando. Finalmente pude vestir meu cão grande com roupas bonitas e confortáveis.」——Jimin（dono de mastim tibetano）

O significado em chinês de WAG & HEM

O nome "Ateliê Vínculo" esconde nossa compreensão sobre a relação entre pets e pessoas——

Cada peludo tem um corpo e personalidade únicos, rejeitamos a "mentalidade de tamanho único" da produção em massa, criando um "design sob medida" especialmente para pets do tamanho XL até 9XL, para que cada vida seja tratada com cuidado e atenção.

"Vínculo" significa "conexão" e "cuidado": de um lado, o conforto e estilo para o pet, do outro, o amor do dono pelo seu animal. Usamos o design como ponte, unindo o trabalho artesanal, para transformar a frustração de "pets grandes que não encontram roupas adequadas" em um caloroso "vestir bem e brincar à vontade", fortalecendo o laço entre pet e pessoa por meio de uma roupa que realmente serve.

"Ateliê" transmite nossa atitude criativa: não buscamos produção industrial, mas valorizamos o trabalho manual, unindo artesãos de diversos estúdios, "ligando" com agulha e linha o calor humano, para que cada peça carregue a essência de "ser criada para uma vida única".

"Ateliê Vínculo" é tanto respeito pelo indivíduo pet quanto cuidado pelo afeto entre pessoa e animal—porque entendemos, porque valorizamos, por isso mantemos um "vínculo" forte e próximo.

CONEXÃO & EXCLUSIVIDADE

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Política de devolução

Política de Devolução da WAG & HEM Atelier de Manutenção
Princípios Fundamentais
Devido à "personalização" e "considerações de higiene" das roupas artesanais para pets,
adotamos uma política de "troca e devolução limitada". Agradecemos sua compreensão e apoio.

Situações em que é possível solicitar troca ou devolução (dentro de 7 dias após o recebimento do produto)
Problemas de qualidade: como defeitos de fabricação não causados por uso indevido, como costuras soltas, botões danificados,
por favor, envie fotos claras. Após confirmação, a troca será feita gratuitamente (pelo mesmo modelo ou outro de valor equivalente).


Situações em que não é possível trocar ou devolver
1. Produto usado, lavado ou com sinais evidentes de uso (como pelos, manchas, odores, etc.);

2. Danos causados por mordidas ou arranhões do pet;

3. Sem problemas de qualidade e tamanho conforme os dados fornecidos (recomendamos verificar cuidadosamente as medidas antes da compra);

4. Produtos personalizados (como modificações especiais em elementos temáticos) não são elegíveis para troca ou devolução.


Processo de troca/devolução
1. Contate o atendimento ao cliente e informe o motivo, fornecendo o número do pedido e fotos do produto;
2. Após confirmação dos critérios para troca/devolução, será informado o endereço para envio e as instruções;
3. Embale o produto cuidadosamente para envio (frete de ida e volta: problemas de qualidade são por nossa conta, demais casos são por conta do comprador);
4. Após o recebimento do produto devolvido, o processo será concluído em 3-5 dias úteis (troca/modificação/reembolso).


Dica importante:
Pequenas variações são normais em produtos artesanais e não configuram problema de qualidade.
Para garantir o ajuste correto, recomendamos consultar o "Guia de Medidas Corporais" antes da compra,
ou entrar em contato com o atendimento para ajuda na confirmação do tamanho.

Se tiver dúvidas, fique à vontade para nos contatar a qualquer momento. Desejamos ótimas compras para você e seu pet!